Ticket de support
Cette intervention est accessible en ticket de support. Temps de réponse: 2h ouvrés.
Support par client/ipbx
Cette intervention est incluse dans le forfait mensuel de support par client.
Technicien dédié
Cette intervention est fournie par les techniciens dédiés pour lesquels vous souscrivez.
Autres services
- Réception d'appel et mails de support de vos clients sur 3CX
- Suivi des commandes de numéros SDA
- Suivi des commandes de canaux
- Suivi des commandes d'équipements de téléphonie (SBC, Telephone IP, Casques, etc.)
- Surveillance de l'état des IPBX déployés et alerte
- Création de serveur Fax avec 3CX
- Génération et envoi régulier de rapports d'appel de chaque IPBX
- Traitement des renouvellement de licences 3CX
- Système de gestion de tickets de support (Tickets Dolibarr)