Ticket de support
Cette intervention est accessible en ticket de support. Temps de réponse: 2h ouvrés.
Support par client/ipbx
Cette intervention est incluse dans le forfait mensuel de support par client.
Technicien dédié
Cette intervention est fournie par les techniciens dédiés pour lesquels vous souscrivez.
Sauvegarde & restauration
- Mise à jour de 3CX
- Gestion des resources mémoires
- Diagnostic
- Upgrade ou migration
- Gestion des enregistrements
- Rechercher des enregistrements
- Définir les emplacements de stockage et d’archivage des enregistrements
- Définir la politique de conservation des enregistrements
- Administration des téléphones IP
- Mettre à jour le firmware de vos téléphones
- Accéder à l’interface du téléphone
- Changer les paramètres du téléphone
- Diagnostic
- Lecture des fichiers Logs 3CX
- Redémarrage à distance de l'IPBX
- Utilisation du Terminal web 3CX